元宵節后，街道辦事召開全科級干部會議，特意通知讓我這個唯一退職在崗的科級干部務必參加這次會議。直到會議結束，黨工委書記將整個辦事最難纏的那個未婚老人上訪反映的問題給我來理的時候，我才明白了讓我參加這次會議的真正目的。
這個人邱玲，1978年出生，現年48歲，有些殘疾，至今未婚。曾經有幾個好心人試圖給找個男人把這一難題給解決了，可是當人家知道總是上訪找事鬧事的時候便都搖頭作罷。所以這個人至今單，待字閨中。
據說，邱玲自二十多歲的年齡就善于上訪，每鬧一次雖然反映的問題都不會得到有效解決（因為反映的問題本就不能解決都是無解的難題），但是自己卻都能獲得一定的實惠，于是嘗到甜頭的邱玲一次比一次鬧得厲害了，聽說最后這幾次都會的跑到北京去上訪，給省市縣和街道各級黨委政府添了不麻煩。
這次又以村里分給的八分地因前面高大的廠房遮沒法耕種為由要求村里對這十多年來的產量予以補償。多路人馬多方協商，不但沒有得到有效解決，反而把問題搞得越來越復雜，簡單的問題復雜化了，而邱玲呢，不就坐車去省政府上訪，給縣里和辦事帶來了很大的工作上的被。
今天黨工委組織召開的這次全科級干部會議就是專題研究落實信訪穩定工作，把全街道涉及的所有的重點重大信訪穩定問題都明確分工，責任到人。邱玲的問題便責無旁貸的給我這個無職無權的老人來理了。
承蒙領導們厚和信賴，我也得盡量不辱使命，最大努力的解決問題。命之后，我便與此前曾經理過這件事的領導和同事們了解況、到村里去了解況、與當年參與的有關人員了解況，我用兩天的時間把邱玲反映的問題清了。之所以不先與反映問題的當事人了解就是因為我個人認為當事人反映的問題會有傾向于自己的片面的認識。
待我掌握了真實況，便找到了上訪者邱玲。一見本人就知道這個人真是一個無理奪三分、胡攪蠻纏不講道理只認自己死理的潑辣人。對這樣的人我自然有一套理辦法。
在我的辦公室，我向邱玲簡要說明了況，告訴反映的問題由我負責協調理。聽我說完，兩只鑲嵌在臉上的顯然與大臉盤無法匹配的小眼睛滴溜溜的一轉就開始了滔滔不絕的高談闊論。把自己這十多年來到各級上訪的歷史、反映的問題、各級領導的答復意見、自己所取得的輝煌業績，還有本次上訪需要解決的事項都如絕口的堤壩一樣一腦兒的說了出來。
聽了邱玲的贅述，我微微一笑說道：“你是一個很執著的人，你所反映的問題雖然沒有得到有效解決，但是各級領導對你的關照還是蠻好的，給你解決了基本生活問題，可以說是食無憂，工作不愁。你著低保待遇，從辦事和村里領著困難補，辦事還給你解決了工作問題，給你安排了公益崗，每月有2000多塊錢的工資收，而且還給你著醫療保險和社會保險，待遇不錯啊！”
“主要是領導照顧和關心我的生活嘛！”邱玲有點拘謹的一笑說道，“村里給我這八分地是為了解決我的生活問題。可是這八分地本沒法耕種啊！前面的廠房遮。所以我就村里給我賠償這十二年的糧食錢。我算了算，一共是三萬多塊錢，就給我三萬就行了。”
邱玲說完，翹起了二郎，不停的擺著，似乎是有竹、志在必得的樣子。
“據我了解，村里給你的八分地你連種都沒種，過了三年你就轉手給別人了，而且現在的地上都建上了房子，改變了土地用途，你是要到分的！”我看著邱玲不可一世的樣子淡淡而嚴肅的說。
“你，你怎麼知道呢？”邱玲有些疑的看著我問道。
“呵呵，老邱啊，這人不管辦什麼事都要講個理道，你呢，給你的土地不自己耕種，卻以其他方式轉包出去獲得不當利益，再反過頭來索要錢財，你這是在詐騙呢！而且我也調查過了，這幾年你所到的待遇與法與政策都不靠邊，都是違背政策規定的，都不能。所以嘛？”
“咋了？你還要給我這些待遇去除了嗎？”邱玲眼睛怔怔的看著我問道。
“不符合政策規定的待遇就要拿下來，上級要求必須清理掉。”我說道。
“這都是領導給我爭取的！”邱玲雖然是在據理力爭，但語氣明顯不如先前那麼強了。
“領導最大的優點和優勢就是知錯就改。還有你的工作行為不適合公益崗的崗位要求，所以也值得商榷。”我嚴肅的說。
“你只要給我清理了這些待遇我就直接去北京上訪。”邱玲突然站了起來用手指點著我，非常氣憤的說，“還有村里的補償不給我我也一塊去北京說說。”
“你現在就可以去，你別以為這次就像以前你進京上省城上訪一樣去了有專人專車接回你來，怎麼去的你就怎麼回來，回來之后依法置。”我也指著辦公室的門口說道，“你趕走，別耽誤了你去北京！”
邱玲聽我說的很堅定，看看我站起來走了。
到了第二天早上，邱玲早早的就在辦公室門口等著我。
“老邱啊，你從北京回來了？”我看著邱玲開玩笑的問道。
“我去北京干啥呢？我到哪里上訪最后還不是得回來理嗎？”邱玲嘿嘿笑著，又不無擔心的問道，“領導，你真要把我的待遇給清理掉了？”
我看著邱玲，這個素以強勢而名噪一時的人在利益面前也低下了頭，我知道我的實招管用了，看到了問題有效解決的曙。于是，我點了點頭，說道：“嗯！按照政策規定必須清理掉。但是，只要你老老實實，不再到上訪惹事，我們也會對你有所關照的。就看你的態度了！”
“如果我不再追要村里的補償款了呢？”邱玲試探的問道。
“只要你寫出息訴罷訪承諾書，我就會給你爭取。”我也脆快的說。
“好吧，領導，我也算了一筆賬，得不償失的事咱不能干。”邱玲詭異的一笑，跟著我走進了辦公室，從辦公桌上拿起筆，刷刷刷的寫起了承諾書。
邱玲的上訪問題解決了。在農村，群眾反映的問題五花八門，我們解決的辦法也要不拘一格。凡事都有解，凡是問題都有答案，就看怎麼解決了。合合理又合法的解決最好，但是有些問題就要打邊球，只要能把問題解決就是最好的辦法。只要抓住了問題的本，也就找到了問題解決了辦法。同時，還要學會逆向思維，正如邱玲反映的問題，就是為了爭取自己的利益，你就想法斬斷的既得利益，得不償失的賬誰都會算。