自2019年3月1日，順同城正式獨立公司化運營以來，已經度過了5年的。在這5年里，即時配送行業發生了明顯的變革。由“送外賣”到“送萬”，消費者“即需即買即得”的需求催生了“萬到家”時代的到來，使得即時配送行業得以重塑。除了便捷和時效，各家即時配送平臺服務能力的“上限”正在不斷地被挖掘。順同城一直秉持獨立第三方定位，5年來不斷地將“專業、有溫度”的“即時滿足”服務帶給廣大的商家和消費者。特別是在過去的一年里，面對即時零售的發，順同城不斷提升全場景、全距離、全時段的服務能力，構建了“無窮近”的服務基座和價值核，鞏固了自行業龍頭的地位，并在上市兩年后實現了扭虧為盈，為“即時流盈利第一”。
或許，即時配送行業競爭的下半場，順同城已經率先搶跑。科技賦能、效率至上，讓順同城在“線上下單、1小時或半小時送達”的即時零售場景中占據了一席之地。即時配送為了即時零售得以火的現實基礎，同時也不斷強化了各家線上、線下商戶對即時零售模式的投程度。即配平臺對于商戶在服務效率、履約保障上的賦能為了后者能否到即時零售紅利的關鍵。
順同城的自主研發的CLS智能即時流系統，通過數字技的注，強化了運力底盤實時調配和運營監控的能力，讓訂單履約更加高效。除此之外，“四運力”、“無人機運力”的加持，讓整運力系統擁有了多元化生態，在給順同城增添科技基因的同時也讓多點送、接駁送、半日達等服務矩陣形了多運力場景、多業務模式的融合調度，在有效商圈實現了靈活耦合，極大程度上提升了履約效率。
順同城還將自在運力調度上的經驗輸出給合作商戶，助力提升運營效率。例如，順同城與知名烘焙品牌21cake合作，通過“配云”即時流系統為后者搭建運力管理方案，實現了全渠道訂單一站式智能化調度，助其在降本增效的同時搶占即時零售風口。
2023年上半年，順同城全網時效達率已達95%，即便在節假日等高峰時段，時效達率波也不超過2.5%。此外，順同城一直以來還將自在運力調度上的經驗沉淀輸出給合作商戶，助力提升運營效率。
順同城還為商超、生鮮、醫藥、數碼、便利店等不同業態的非餐商戶，提供了倉儲直配、門店調撥、終端配送等全鏈路履約服務系，優化配送過程中的各個環節，加速履約。
順同城還一直不斷探索定制化服務，針對不同行業的細化需求，打造定制化、個化的配送解決方案。這種個化、定制化的商家配送服務方案能夠在心、便捷等驗層面上準確連接商戶和消費者，為消費者帶來獨特溫暖的服務驗，同時也為商家品牌實現了人化的品牌增。
順同城還積極關注騎士的勞權益保障以及職業進階、人生訴求等問題，為騎士提供了完善的福利保障系。同時，順同城也不斷加強對“安心送”“先鋒騎士”等增值服務的投力度。
順同城還與多個電商平臺進行合作，構建了“無限近”的服務理念，不斷解決即配服務流程中的關鍵問題，將“高質量”的要求嵌到平臺發展的基因中，先行一步，定能擁抱即時配送“無窮遠”的未來。
順同城已經公司化發展了5年，從“第三方即時配送第一”做到了“即時流盈利第一”。如何突破即配服務的“上限”，順同城給出了自己的答案。